Para trocas ou devoluções de produtos adquiridos no site www.thss.com.br, envie um e-mail para [email protected]. É necessário enviar o produto na embalagem original, com a nota fiscal e todos os acessórios, sem sinais de uso.
Em caso de divergência no produto recebido ou embalagem danificada, recuse o recebimento e registre na nota fiscal. Entre em contato imediatamente com a central de atendimento para obter um código de postagem para envio da mercadoria de volta, com despesas de postagem pagas pela The House Skate Shop.
Para devoluções por desistência, há um prazo de até 07 (sete) dias corridos, com a embalagem original em bom estado. A The House Skate Shop se reserva o direito de avaliar o produto.
Para defeitos, entre em contato conosco dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos após recebimento da mercadoria. Ao vencimento de 07 (sete) dias corridos, entre em contato com o fabricante se estiver dentro do período de garantia.
O prazo para devolução ou troca dos produtos depende da região de coleta e da análise do suporte.
A The House Skate Shop se reserva no direto de não efetuar a troca ou reembolso caso o item apresente indícios de mau uso ou que esteja danificado.
Atenciosamente,
The House Skate Shop
